绵阳市政府政务服务中心管委会办公室 2008年5月25日
编者按：地震无情人有情，灾难残酷奋抗争。“5.12”汶川特大地震灾害发生后，绵阳市政务服务系统遭受了重大损失。北川羌族自治县政务服务中心管委会1名聘用工作人员逝世，另4位同志家庭均有亲属逝世，整个北川县城夷为平地；平武县、江油市、涪城区、游仙区、三台县、安县政务服务中心办公场所均已成为危房，梓潼县政务服务中心办公场所被检测为观察使用，市政务服务中心和盐亭县政务服务中心办公场所虽经检测为可继续使用，但墙体也有多处裂缝。在灾难面前，绵阳市政务服务系统的干部职工充分发扬党员干部带头作用，将抗震救灾与自救相结合，克服种种困难，立足本职岗位，积极主动为重灾区提供服务，谱写了一曲曲动人的乐章。
5月14日，省政务服务中心打来慰问电话，详细了解灾情，并致以亲切的慰问，同时，向北川县政务服务中心捐赠1.4万元慰问金。沈阳市行政审批大厅、河北省衡水市政府政务服务中心分别发来慰问信，上级、兄弟省市同行的关怀和关心让我们深深感动。
我们坚信，有了上级和同行的指导和帮助，有了全市政务服务系统全体干部职工的共同努力，绵阳政务服务系统将在市委、市政府的坚强领导下，一定能够战胜灾难、重建家园、团结一致共创更加美好的明天！
目 录
[中心动态]：市政务服务中心干部职工奋战在抗震救灾第一线
市政务服务中心努力开展灾后重建
市质监局政务服务处为北川县质监局办实事
[县市传真]：江油市、游仙区、平武县政务服务中心边服务边重建
安县政务服务中心全力投入抗震救灾工作
市政务服务中心干部职工奋战在抗震救灾第一线
5月13日凌晨5点，市政务服务中心管委会张光国、徐昌耀、吴聪等六名干部职工，在中心党工委书记、管委会常务副主任魏勇的带领下，同市级机关上千名干部职工一起，奔赴北川中学等抗震救灾第一线，尽自己的微薄之力，协助武警发放救援物资、疏散受灾群众。5月13日至5月15日，根据市委市政府抗震救灾指挥部的统一安排，中心管委会24小时全天在九洲体育馆安置北川受灾群众，每个党工委委员各带一个组，轮班值守，为所负责区域的受灾群众提供后勤保障、稳定情绪。5月14日至5月23日，中心党工委书记、管委会常务副主任魏勇带领三名同志奔赴江油市，作为绵阳市委市政府派驻江油市抗震救灾工作组成员之一，为江油市协调各种抗震救灾物资，协助指导对外宣传工作。同时，中心管委会还派驻四名同志参与绵阳市抗震救灾指挥部的工作，为灾民提供咨询服务。
市政务服务中心努力开展灾后重建
5月12日下午2点28分，正值绵阳市政府政务服务中心上班时间，政务服务大厅内工作人员正常办公，群众办事有序进行，灾害发生后，中心管委会迅速组织全体工作人员和办事群众撤离，除了一名办事群众在撤离时意外脚踝拉伤外，无其他人员伤亡情况发生。地震发生后一个小时内，中心管委会安排中心纪工委书记蒋春玲火速赶往市政府，将中心受灾情况及时上报，并争取到在5月14日就完成了对中心办公场所的检测鉴定工作，中心办公场所（新益大厦）经检测为可使用，有效稳定了办事群众工作人员的情绪。
中心根据群众的需要，将房屋产权管理、民政管理、工商管理等办理量较大、群众急需的行政审批事项涉及政务服务处集中到中心一楼大厅集中办理。同时，针对北川等地部分重灾区群众急于办理身份证明的迫切心理，市政务服务中心积极协调配合市公安局，整合户政管理警力，特事特办，在市政务服务中心一楼大厅特设了死亡、失踪人员户籍证明办理处、生还人员临时身份证办理处，在市公安局政务服务处工作人员加班加点、夜以继日地工作下，短短几天时间，就为灾区群众提供户籍管理服务3500余人次。（综合科、市公安局政务服务处供稿）
市质监局政务服务处为北川县质监局办实事
市质监局政务服务处迅速就近期肯定有大批北川的单位需要在银行开户而急需办理代码证的问题与省代码中心联系，请示省标准化院代码中心予以协助。争取到省标准化院给北川局支援一套办理代码证的设备及100套代码证书。5月23日上午，市政务服务中心质监局政务服务处负责人谢云同志陪同省代码中心书记乔治带领省代码室袁军主任、魏兵兵副主任等一行，及时赶往北川县政府临时办公地安昌镇，迅速为北川质监局重新开设了组织机构代码办证点，下午两点成功恢复了组织机构代码办证工作，使北川县的各行政、事业、企业单位能及时办理代码证，为北川县抗震救援工作的开展迅速开辟了绿色通道。
（质监局谢云供稿）
江油市、游仙区、平武县政务服务中心边服务边重建
江油市政务服务中心在办公场所对面设置了中心临时办公点，集中为群众提供政务服务，几天来，共为“5.12”大地震灾民办理临时身份证核发、工商注册，民政救助及各类咨询百余件。同时选择了一处安全方便的300平方米的临街门面，作为中心过渡办公场所；在政务服务中心原办公场所已成为危房的前提下，江油市政务服务中心向市政府递交了重新选择办公场所的申请，目前已得到市政府主要领导的支持。
游仙区政务服务中心努力开展生产自救，在中心原办公场所附近搭建了帐篷临时办公点，由中心管委会同志组成的综合窗口以及天然气缴费窗口从5月14日8：30起就准时对外办公，做好相关接件、办件、咨询及解释工作，集中为群众提供水、气费缴纳服务。同时，中心管委会三名党员缴纳了共420元的“特殊党费”。
平武县政务服务中心将办理事项集中到中心外街道上办公，政务服务中心牵头负责管理和协调“平武县政府抗震救灾县级部门集中办公区管办公室”，并照常开展考勤考核，办公设备全部由中心提供，同时为灾民提供饮用水等服务。
（江油市颜熙林、游仙区唐淑会、平武县供稿）
安县政务服务中心全力投入抗震救灾工作
5月12日，安县大地震之后,县政务服务中心党工委、管委会共举力、齐上阵,冲锋陷阵抗震救灾第一线，积极、主动、及时地投入到抗震救灾工作之中。
一是震后迅即疏散工作人员和办事人员，有序组织人员撤离到安全地带，并安排专人值守办公区域，确保人员远离危险区域，防止办公区域公共财物的流失；二是主动请缨，承担起县文化广场灾民安置点的治安秩序、生活秩序以及环境卫生的维护，做好灾民的安抚、扶助、协调、服务工作，做好灾民思想疏导、心理辅导、政策宣传、咨询解释等工作，维护一方稳定与和谐。专门设立了安县政务服务中心抗震救灾服务处，设立了手机免费充电处，及时提供电视机一部，在文化广场公开放映，设立了灾民报刊阅览处，为灾民免费提供各种报刊，调解灾民纠纷20余人次；三是以政务服务中心抗震救灾服务处为基点.做好对外地援助者和流动灾民的服务工作，为其无偿提供临时休息处、提供开水、食物，承担向导工作等，共服务50余人次；四是深入一线，深入重灾区、社区、村组，切实做好遇难灾民的挖掘、安葬及幸存灾民的救治、安抚、慰问、走访工作，为广大灾民送去党和政府的关爱和温暖。分别于13日、18日深入秀水、迎新等地，协助部队挖掘遇难灾民5人，妥善做好安葬处置工作。于16日深入包村工作联系点秀水桥楼村灾民安置点看望灾民，为其送去矿泉水、牛奶、火腿肠、饼干35件，并于18日再次深入桥楼村，亲临灾民帐蓬，慰问灾民，疏导思想、鼓舞人心、激励其不等不靠、抗灾自救；五是抽调2人分别担任县抗震救灾联络员和应急分队人员，帮助做好赈灾物质的护送、装卸等到工作，并做好县上安排的一切应急工作。政务服务中心管委会领导及工作人员共4名参与了秀水等乡镇抗震救灾工作，尽职尽责投入了秀水镇抢险组工作，为秀水镇护送赈灾物质11车次，护送高川灾民10余人到睢水安全地带；六是积极抢修办公网络系统，尽快恢复重要窗口办公。5月22日公安窗口的临时身份证办理、户口迁移办理系统调试成功，当日就为灾民开始了此两项业务的办理；七是积极做好吉林省邮政来川抢险队50余人入驻广场的场地落实、用水、用电、卫生防疫等服务工作；八是协助泰康人寿保险公司开展现场理赔、咨询、报案业务。
（安县政务服务中心供稿） | 
