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| 绵阳人寿、人保分公司值守“政风行风热线”——因震死亡未成年人保险理赔不受5万元限制 |
| | 绵阳政务网讯：昨（19）日，中国人寿保险公司绵阳分公司、中保财险绵阳分公司值守“政风行风热线”。市民纷纷打进热线咨询有关保险索赔等问题，对此，值守人员都给予了清楚明白的解答。
一市民咨询：听说地震中不幸身亡的未成年人，在保险理赔时，可以突破5万元的理赔限额，是吗？
绵阳人寿保险分公司有关负责人答复：根据中国保险监督管理委员会（1999）43号文件规定，未成年人死亡保额不得超过人民币5万元，若累计死亡保额超过5万元的，公司将在给付5万元身故金后，将剩余保险金额对应的保费无息退还给投保人。由于“5·12”特大地震自然灾害事故的特殊性，经总公司报请保监会审批同意：“本次地震灾害事故中死亡的未成年人，公司按实际承保的风险保额给付，不受5万元特约的限制。”
一市民咨询：保险公司的业务员更换频繁，怎么才能识别他们的真假？如果直接到营业大厅购买保险，有没有优惠？
绵阳人寿分公司有关负责人答复：中国人寿保险公司绵阳分公司的营销员都有两种证明身份的证件：一是身份证、二是由中国保监会颁发的《保险代理人从业资格证》。这是识别业务员真假的有效证件。由于寿险保险条款和费率是经保监会审查和备案的，所以每项寿险产品的条款和费率执行均是统一的，所以，无论在业务员处办理还是到公司服务大厅办理，保险费率都是一样的。市民如有疑问，也可以拨打95519咨询。
一市民咨询：去年曾在平武为小孩购买了一份人保财险的学生保险，但地震期间凭证丢失。今年9月1日，在游仙区重新给小孩买了份学生保险，正巧孩子在10月生病。听说购买保险有90天观察期，问现在小孩生病的有关费用是否可以凭保单报销？
人保财险绵阳分公司有关负责人答复：购买学生险，确实需要经过90天的观察期，如果连续购买保险则不必再进行90天观察。该学生去年在人保平武支公司投保的保险单丢失，既然平武支公司已向学生家长出具了证明，我公司视为续保，可以理赔。
一市民咨询：小孩在人保财险游仙支公司参保，学生险后意外受伤，发票丢失，医院同意复印底单。此种情况能否赔付？
人保财险绵阳分公司有关负责人答复：如果能够到医院取得有关医疗费用的底单复印件，再出具医院开出的相关证明，若符合保险赔偿原则，则可以到保险公司办理有关理赔手续。
一市民咨询：现在的金融危机对于他们购买的人寿保险分红产品的保障及红利是否有影响？会不会减少分红？
绵阳人寿分公司有关负责人答复：金融危机不会影响到人寿公司履行此前已经签订的合同，公司将依照合同签订的条款，“重合同，守信誉”，忠实履行自己的职责。客户此前在合同中约定的保险保障不但不会改变，而且分红方式也依照该合同约定，将盈余的70%分配给客户。（绵阳日报记者肖楚凡实习生张颖） |
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